와들은 대화형 AI 챗봇 '젠투'를 통해 온라인 쇼핑몰에서 고객과의 대화를 기반으로 맞춤형 상품을 추천하여 구매 전환율을 높이고 있습니다. 이러한 대화 데이터를 활용하여 상품 기획, 마케팅 전략 수립 등 다양한 분야에서 활용할 계획입니다. 또한, 음성 기반 인터페이스를 도입하여 디지털 소외 계층의 접근성을 향상시키고, 오프라인 환경에서도 AI 에이전트를 활용할 수 있도록 준비하고 있습니다. 와들은 이러한 혁신을 통해 커머스 시장에서 새로운 패러다임을 제시하고자 합니다.
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